Стратегия связанности: о безопасности клиентской базы данных
Основа основ стратегий связанности – сбор информации о клиентах. Третий отрывок из книги профессоров Уортонской школы бизнеса Николая Сигелькова и
Читать далее
Стратегия связанности
Стратегия связанности: как обслуживать клиентов, основываясь на принципах связанности. Четыре типа взаимодействия
Разные клиенты хотят взаимодействовать с товаром или услугой по-разному. Компаниям следует иметь в виду, что использовать один и тот же
Читать далее
Стратегия связанности: как расширить и укрепить связь с клиентами
Современные технологии позволяют компаниям все активнее взаимодействовать с клиентами и повышать качество обслуживания. Профессора Уортонской школы бизнеса Николай Сигельков и
Читать далее