Третья статья Чарльза Дженнингса для Be in Trend – о измерении эффективности обучения. Как узнать, что обучение было полезным, и как это доказать? С каждым клиентом и каждой корпорацией мы ищем ответ на этот вопрос применительно к конкретной программе. Чарльз Дженнингс предлагает вынести вопрос измерения эффективности за пределы собственно обучения – и наблюдать за изменением поведения сотрудников непосредственно в работе.