Пять трендов, меняющих потребительские привычки

Помимо прочего Александра Сагалович, Digital Excellence Director агентства BBDO Moscow, занимается «трендхантингом». Трендхантинг – это выявление сигналов, предсказывающих тенденции будущего в

Читать далее

Стратегия связанности: как расширить и укрепить связь с клиентами

Современные технологии позволяют компаниям все активнее взаимодействовать с клиентами и повышать качество обслуживания. Профессора Уортонской школы бизнеса Николай Сигельков и

Читать далее

ПАО «Ростелеком»: Роль эмоционального интеллекта в бизнесе стремительно растет

В рамках совместного проекта “Кейсы компаний”, запущенного бизнес-школой СКОЛКОВО и Harvard Business Review Россия представляем вашему вниманию интервью с вице-президентом

Читать далее

АО «Трансмашхолдинг»: Для нас цифровые технологии — возможность оказаться ближе к заказчику

Бизнес-школа СКОЛКОВО запускает партнёрский проект “Кейсы компаний” совместно с Harvard Business Review Россия. В его рамках подготовлены интервью с главами

Читать далее

Книжная полка: Связываясь по сети

Люди всё меньше звонят по телефону, но всё больше взаимодействуют через мессенджеры и социальные сети. Предлагаем вашему вниманию статью главного

Читать далее

Бизнес в социальных сетях: факт или вымысел?

У многих людей, ведущих популярные блоги (таких, как PewDiePie или Дональд Трамп), сегодня десятки миллионов подписчиков. Наиболее предприимчивые блоггеры зарабатывают

Читать далее

Как унифицировать и оптимизировать сервисные функции крупной организации?

Широкое присутствие Сбербанка в России ведёт к различиям во внутренней организации отделений, а вслед за этим и к дополнительным издержкам.

Читать далее