Стратегия связанности: как обслуживать клиентов, основываясь на принципах связанности. Четыре типа взаимодействия

Разные клиенты хотят взаимодействовать с товаром или услугой по-разному. Компаниям следует иметь в виду, что использовать один и тот же

Читать далее

Десять советов перед началом трансформации от соосновательницы Ticketscloud

Катерина Кириллова, директор ряда билетных проектов, часто перепридумывала свой карьерный трек, меняла города проживания и работы. Своими советами по трансформации

Читать далее

Пять уроков фридайвинга для бизнеса

Сергей Дерябин, СЕО НМТ Group и инструктор Федерации Фридайвинга, рассказал слушателям СКОЛКОВО MBA о том, чему ныряние на одном вдохе без акваланга

Читать далее

«Страдальческое предпринимательство»: кейс компании Artskills

Сервис по созданию индивидуальных подарков Artskills похож на ряд компаний Силиконовой долины. Он тоже возник в гараже, а на сегодняшний

Читать далее

Стратегия связанности: как расширить и укрепить связь с клиентами

Современные технологии позволяют компаниям все активнее взаимодействовать с клиентами и повышать качество обслуживания. Профессора Уортонской школы бизнеса Николай Сигельков и

Читать далее

X5 Retail Group: За цифрами мы видим человека

Мы продолжаем публиковать интервью с руководителями крупных отечественных компаний в рамках совместного проекта бизнес-школы СКОЛКОВО и Harvard Business Review Россия.

Читать далее

На что нужно обращать внимание при выборе креативного агентства?

Креативное агентство Ruport прославилось организацией выступления Илона Маска на Кубани. Значимым проектом для компании также была разработка логотипа футбольного клуба

Читать далее