Дмитрий Кибкало: Компания может считаться ориентированной на клиента, если способна удовлетворить его эмоциональные потребности

«Клиентоориентированность — это способность компании удовлетворить эмоциональную потребность потребителя, а правильная работа с эмоциями повысит лояльность вашему бренду». О том как работать с потребительскими эмоциями, Дмитрий Кибкало, учредитель сети магазинов настольных игр Мосигра, рассказал на выступлении в бизнес-школе СКОЛКОВО.

Подробнее

Инструменты построения торговой сети SELA — Борис Остроброд

О том, как удалось построить сеть из сотен магазинов одежды в России и за рубежом студентам программы Executive MBA бизнес-школы СКОЛКОВО рассказал основатель и президент корпорации SELA Борис Остроброд.

Подробнее

Сергей Недорослев: «Предприниматель — драйвер развития предприятия или территории»

Сфера промышленности в России открывает перед человеком с предпринимательским талантом широкие возможности как для него самого, так и для окружения, в котором он существует и которое развивает. Об этом президент ООО “СТАН” Сергей Недорослев рассказал в своем выступлении в Московской школе управления СКОЛКОВО. 

Подробнее

Вечные ценности для бизнеса будущего

Из чего складывается отношение к бизнесу в российском обществе сегодня? Различается ли уровень доверия к представителям предпринимательской среды в России и мире? Что предпринять, чтобы бизнес начал восприниматься как ценная составляющая общества? Расcуждает Кирилл Обух, директор Кафедры стратегического маркетинга бизнес-школы СКОЛКОВО.

Подробнее