В чём «секрет успеха» авиакомпаний-лоукостеров?

На чём строится философия авиакомпании-лоукостера? Как бюджетный авиаперевозчик достигает и поддерживает высокие показатели эффективности? Об этом на выступлении в Московской

Читать далее

Возникновение «умного бизнеса» и новые стратегические принципы

Новые технологии радикально меняют правила игры в бизнесе, зачастую подталкивая компании к сотрудничеству вместо конкуренции. В книге “Умный бизнес: что

Читать далее

Дмитрий Кибкало: Компания может считаться ориентированной на клиента, если способна удовлетворить его эмоциональные потребности

«Клиентоориентированность — это способность компании удовлетворить эмоциональную потребность потребителя, а правильная работа с эмоциями повысит лояльность вашему бренду». О том

Читать далее