Вопрос ко всем лидерам: а вы не «возможно-лидер»?

Заметка о лидерстве Пьера Касса, профессора по лидерству Московской школы управления СКОЛКОВО, написанная в соавторстве с Даницей Пург, профессоом и президентом Школы управления IEDC-Bled (Словения).

Возможно, однажды я смогу примириться с самим собой, —
Себастьян Бах

«Возможно» используется для обозначения допустимости или вероятности чего-либо, —
Кембриджский словарь

Иногда ничто не раздражает и не угнетает больше, чем работа под руководством непоследовательных и нерешительных лидеров. Прежде чем читать дальше, ответьте на следующие вопросы (только «да» или «нет»).

Вам приходилось работать с руководителями, которые:
1. Никогда не дают прямых ответов на ваши вопросы.
2. Редко одобряют предложенные вами варианты решений.
3. Высказывают различные мнения в течение короткого промежутка времени.
4. Колеблются и тянут резину.
5. Никогда не отстаивают свои идеи.
6. С трудом принимают решения.
7. Постоянно меняют точку зрения.
8. Стараются не принимать чью-либо сторону.
9. Прежде чем что-то предпринять, хотят быть уверены на 100 процентов.
10. Кажутся потерянными и нерешительными.

Если вы более 5 раз ответили утвердительно, то уже знаете, что собой представляет «возможно-лидер» и насколько сложно (а иногда и болезненно) работать в команде с таким человеком. Такие люди встречаются и, пребывая на руководящих должностях, могут стать причиной серьезных проблем. Их нерешительность обременительна для тех, кто предпочитает действовать быстро.

Характеристика «возможно-лидера»

«Беспорядок» — это слово, изобретенное для тех случаев, когда истинный порядок нам непонятен, —
Генри Миллер

Узнаете себя (или кого-то из знакомых) в следующем описании? Чистый и неподдельный «возможно-лидер»:
— Не боится тратить свое (драгоценное) время на раздумья.
— Столкнувшись со сложной ситуацией, способен предложить множество решений.
— Считает, что фактор времени следует использовать разумно.
— Очень терпелив с людьми.
— Умеет выслушать мнение окружающих.
— Стремится найти плюсы и минусы в различных вариантах действий.
— Чрезвычайно занят выяснением того, что правильно и истинно.
— Посвящает много времени анализу (а не поиску решений).
— Тянет резину (иногда нарочно).
— Охотно увязает в деталях.

Минусы «возможно-лидера»

Хорошо иметь множество вариантов, но бывает трудно сосредоточиться на одном,
когда не терпится перейти к следующему, —
Ричард Брэнсон

Неопределенность, которую создают «возможно-лидеры» благодаря своей нерешительности и медлительности, губительно сказывается на удовлетворенности работой и производительности сотрудников.

Мы усматриваем три основных недостатка в мировоззрении «возможно-лидера»:
— Пагубное воздействие на мотивацию сотрудников. Не зная, к чему склоняются лидеры, большинство членов команды занимают некую выжидательную позицию. Сталкиваясь с неопределенностью, они либо дистанцируются, либо начинают испытывать агрессию по отношению к лидеру.
— Вопрос авторитета. Многие подчиненные теряют веру в лидеров, если те впадают в ступор, сталкиваясь с необходимостью принимать жесткие решения. Они действительно теряют (и довольно быстро) уважение к лидеру и больше не верят тому, что он говорит.
— Проблемы для бизнеса: Из-за такого «плавающего» мировоззрения («может быть, так, а может быть эдак») время тратится впустую и упускаются хорошие возможности.

Плюсы «возможно-лидера»

Я неделями пребывал в состоянии замешательства, —
Альберт Эйнштейн

Анализируя мировоззрение и поведение «возможно-лидера», следует признать, что иногда его позиция не только оправданна, но и очень мудра. Например, ее вполне целесообразно применять в таких ситуациях:
— Еще не пришло время действовать: поспешные шаги могут оказаться ошибочными и повлечь за собой негативные последствия. В этом случае мудрые руководители действительно скажут: «Может быть, позже…».
— Лидер хочет дать членам команды шанс предложить свои идеи и принимать решения самостоятельно. Установка на «возможно» может таить в себе желание предоставить больше свободы подчиненным.
— В некоторых ситуациях участие лидера может иметь политические последствия. В это время нельзя спешить, нужно проверить варианты и выяснить, кто стоит за ними. Вполне разумный ход.

Как работать с «возможно-лидером»

Учить тому, как жить без уверенности и в то же время не быть парализованным нерешительностью, —
это, пожалуй, главное, что может сделать философия…
Бертран Рассел

Ниже приведены три основные рекомендации:

Рекомендация 1 Не делайте поспешных выводов о своих «возможно-лидерах». У их нерешительности и уклончивости могут быть веские основания. В некоторых случаях лидеры могут объяснить свою позицию.

Рекомендация 2 Глядя, как они топчутся на одном месте, анализируя и раздумывая, вы можете узнать кое-что о том, что ими движет (а также, возможно, что-нибудь о себе).

Рекомендация 3 Будьте терпеливы и… просто признайте, что в очень редких случаях они действуют исключительно правильно.