Хорошо ли вы умеете мотивировать?

Мотивация по-прежнему является основным элементом лидерства, и лидер, который хочет проверить, хорошо ли он справляется с этой задачей, должен задать себе три вопроса.

Эти вопросы:

  • Нравятся ли людям их задания?
  • Энергичны ли члены команды?
  • Быстро ли развиваются события?

Мотивация связана с ожиданиями людей: оправдайте их основные ожидания, и сотрудники преисполнятся энергией!

Ожидание 1: Я хочу знать, что происходит в моей команде и организации.

Большинству людей небезразлична организация, в которой они работают. Они хотят знать, что в ней происходит, и хотят слышать это от своих менеджеров. Они говорят, что нет ничего более досадного, чем узнавать что-то о своей организации из внешних источников информации (например, из СМИ).

Чем больше люди знают, тем больше они вовлечены в работу.

Ожидание 2: Я хочу понимать, что происходит и почему.

Времена, когда менеджеры могли просто «отдавать приказы», прошли. Сегодня люди хотят слышать рациональное обоснование принятых решений. Поэтому теперь лидерам приходится разъяснять, если не оправдывать свои решения.

Чем больше люди понимают, тем сильнее их приверженность организации.

Ожидание 3: Я хочу получать удовольствие.

Без сомнения, люди на работе хотят получать удовольствие от того, что делают. Они хотят веселиться (хотя бы иногда). Менеджеры должны помнить о потребности чувствовать себя счастливым на работе и создавать атмосферу, в которой их партнеры будут не только показывать результаты, но и работать с удовольствием и наслаждаться поставленными перед ними задачами.

Счастливые люди добиваются лучших результатов, чем несчастные!

Автор статьи — Пьер Касс, профессор по лидерству Московской школы управления СКОЛКОВО